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die schnellste Möglichkeit Ihre Anliegen zu bearbeiten, ist die Kommunikation per E-Mail. In unserem Informationsbereich finden Sie alle möglichen Informationen über Reklamation, Widerruf, Versand, AGB's, Datenschutz etc. Nutzen Sie bitte die vorhandenen Kontaktformulare damit wir Ihre Anliegen schneller bearbeiten können. In der Regel erhalten Sie werktags noch am selben Tag eine Antwort auf Ihre Fragen, spätestens innerhalb von 24 Stunden.

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Um Ihre Anfrage schnellst möglich bearbeiten zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Registrierungs- und Bestellnummer mit, sofern vorhanden. Je genauer sie Ihr Anliegen schildern desto schneller können wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Selbstverständlich können Sie uns werktags zu den angegebenen Gesprächszeiten telefonisch erreichen:

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Bei Reklamationen, Fehlmengen und Falschlieferungen sowie sonstigen Service-Angelegenheiten lesen Sie sich bitte die Informationen zu Reklamation durch und nutzen Sie dort das entsprechende Formular zur Reklamationsabwicklung.

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Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, lesen Sie sich bitte die entsprechenden Informationen unter dem Punkt Widerruf durch.

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Wir bemühen uns stets Ihre Bestellungen so schnell wie möglich abzuwickeln. Sie bekommen, sobald sich der Status Ihrer Bestellung ändert eine vom System automatisch generierte E-Mail zugesand. Sollten Sie dennoch Fragen zu Ihrer Bestellung haben so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an uns.

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Bei Bestellungen auf Vorkasse weisen wir darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Geschwindigkeiten der Banken haben. Auch bei Onlineüberweisungen ist nicht gesichert, dass der Betrag schon am gleichen oder am nächsten Werktag auf unserem Konto gutgeschrieben wird.

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Frage zum Versand

Sollten Sie eine Frage bezüglich der Versandart, Zahlungsmodalitäten oder Sonstiges haben, lesen Sie sich bitte vor Ihrer Anfrage die Informationen unter dem Punkt Versand & Lieferung durch. Sollten Sie dennoch Fragen haben, so wenden Sie bitte per E-Mail an uns.



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